복잡한 조직 속에서 다양한 구성원들과 함께 성과를 내야 하는 당신, 리더들에게
현장에서 활용할 수 있는 실천 리더십 솔루션들을 제시한다

시중에는 많은 리더십 관련 책들이 쏟아져 나오고 있다. 그러나 이 책은 다르다. 훌륭한 리더가 되라고 말하지 않는다. 이 책은 훌륭한 리더가 되려면 뭘 잘해야 한다고 말하지도 않는다. 어떤 리더가 훌륭한 리더인지, 그런 훌륭한 리더가 되려면 뭘 잘해야 하는지 몰라서 못하나?

리더십 계발은 평생을 이어 가는 여행이라고 한다. 험한 길을 헤쳐 가는 여행이다. 시련, 좌절에 멈출 것인가, 딛고 헤쳐 나갈 것인가는 리더 본인에게 달려 있다. 《리더십 솔루션 20》은 분명 팀장, 부서장들의 리더십 인생 여행과 함께할 여행 가이드가 될 것이다.

《리더십 솔루션 20》은 “지금보다 좀 더 나은 리더가 되고 싶으세요? 그럼 이것들(리더십 솔루션) 좀 읽어 보세요. 그리고 여러분에게 ‘오호, 이것은 내게 괜찮겠는데?’라는 생각이 드는 실천 솔루션이 있다면, 한 가지라도 좋으니, 직접 한번 해 보세요. 자꾸 실행해서 습관 들이면, 여러분의 리더십은 한 단계 더 나아질 겁니다. … 좋은 소리 많이 듣는다고 저절로 괜찮은 리더가 되는 것은 아닙니다. Just Do It!”이라고 말한다. 저자의 조직/인사 컨설팅 및 리더 코칭 노하우를 담아 20가지 실천 리더십 솔루션을 담은 것이 바로 이 책이다.

읽는 분께_ ‘영웅’ 얘기는 이제 그만!

PART 1 리더로 산다는 건

A. 진짜 리더십이란?
리더십은 시키는 것 / 통해야 리더십 / 360도 리더십

B. 세상이 바뀌고 있어요
이상한 나라, 대한민국 / 어느 외국인의 갸우뚱 / 집단주의에서 개인주의로 / 책임과 약속

C. 리더십 솔루션 20

PART 2 리더십 베이스

1. 관계법 : ‘다름’과 ‘나쁨’의 구별
역할 차 / 성격 차 / 남녀 차 / 세대 차 / 함께하는 지혜 5가지

2. 대화법 : 리더만의 화법, 질문
떠든다＝노출된다 / 질문 습관 들이려면

PART 3 안 살림 (조직/팀원 관리)

3. 코칭의 기본, A.I.D.
Action-Impact-Development / 핵심은 ‘질문’이다

4. 10억 원의 질문 : 태도 vs. 능력
‘못한다’(능력)의 문제 / ‘안 한다’(태도)의 문제

5. 칭찬과 지적, 즉.사.과.
즉.사.과. / 알.쓸.지. 3가지

6. ‘핵심’에 집중, T.O.C.S.I.

7. 지시 관리 1-1-1
‘버전 72’를 아시나요? / 3가지 낭비 / 지시는 『1-1-1』으로

8. 저성과자 관리, A.B.C.D.
Cube 관리법 / A.B.C.D. 관리법

9. 바꾸기 전술, 깨.알.당.
변화의 전개 구조 / 행동 변화의 3단계 / 깨.알.당.

PART 4 바깥 살림 (관계 관리)

10. 나-상-상 관계술
나부터 : 관계 유형 진단 / 상황 규정 / 상대 대응

11. 감지력 (Sensing)
본심(本心) 포착 / 판세, 수 읽기 / 역지사지(易地思之)

12. 사전 포석 (Setting)
사례 : ‘SCM’의 도입 / 5가지 솔루션들

13. 말.잘.법 (Saying)
긍정 화법 4가지 / 정지 버튼 누르기 / 형용사/부사 사용 금지

14. 3C 갈등 관리
갈등은 당연한 것 / 갈등 완화, 3C / ‘화’ 다스리기 / ‘남’ 이용하기 / 지저분한 게임 대처법

15. 그래도 인맥
나의 인맥 관리 수준은? / 인맥 지도 그리기

PART 5 속 살림 (자기 관리)

16. 2×2 시간 관리표

17. 의사 결정의 함정 피하기
좋은 결정의 조건과 함정 / 함정 회피법

18. A.B.B. 창의 발상법
오해와 진실 / 6하 자문법 (Ask) / 가정 뒤집기 (Break) / 막무가내 연결 (Bind)

19. 『중.안.당.깨.』의 비밀
능력 있는 자가 더 위험하다 / 조직은 당신이 ‘37세’이기를 원한다 / 상사와 가까워져라 / 조직의 ‘긍정 투사’가 되라 / 조직의 이메일은 조직의 소유 / 승진은 좌천의 지름길 / 누구나 좋아하는 팀장은 없다

20. 다 같이 워.라.밸

에필로그_ 이제 시작

우리 모두 ‘리더십’이 중요하다는 것을 안다. 그래서 훌륭한 리더가 되라는, 훌륭한 리더는 이렇게 살았다는, 이것저것 리더십 역량들을 두루 갖추라는 소리를 쉽게 접한다. 그러나 현업에 부대끼는 부서장들에게 이런 소리들은 그저 공허하게 들릴 뿐이다. 바로 손에 잡히는, 습관 들일 구체적인 리더십 행동 스킬들이 필요하다. 저자 송계전은, 오랜 기간 조직/인사 분야 경영 컨설턴트 및 리더 코치 활동으로 습득한 노하우들을 정리, 현업 부서장들이 갖다가 활용할 만한 실천 솔루션 20가지를 담은 《리더십 솔루션 20》을 펴냈다. 저자는 이 책이 좀 더 나은 리더가 되기 위해 항상 곁에 두고 활용할 수 있는 ‘리더십 여행 가이드북’이 되기를 희망한다.

· 현대경제사회연구원 경영연구실 (1986~1990)
· LG경제연구원 경영컨설팅센터 (1990~2000, 조직/인사그룹장)
· Hewitt Associates (2000~2003, 컨설팅 총괄 부사장)
· Towers Perrin (2003~2006, RPM 컨설팅 부사장)
· People Solution (2007~현재, 대표 컨설턴트)
· 서강대학교 경영전문대학원 컨설팅학과 겸임교수 (2010~2013)

· 1982년 연세대학교 상경대학 경영학과 졸업 (학사)
· 1984년 연세대학교 대학원 경영학과 졸업 (석사, 조직행동 전공)
· BenchmarksTM (리더십 다면진단 프로그램) 관리 자격증 (2003, CCL)
· 임원 리더십 코칭 자격증 수료 (2004, Linkage Inc.)

· 120개 이상 기업/기관 대상 컨설팅 수행 (조직, 인사, 변화/혁신 분야)
· 연평균 500시간 내외의 교육/워크숍 진행 (성과 관리, 리더십, 변화 관리, HR Trend)
· 주요 저서 : 《신 경영 조류(편, 1994)》, 《World Best Practices 33(편, 1997)》, 《일하고 싶은 회사의 조건(연구 보고, 2000)》, 《당근의 법칙(역, 2007)》, 《하루에 한 걸음(역, 2010)》, 《진짜 성과 관리 PQ (2013)》, 《진짜 성과 관리 PQ - Version Two(2017)》