■ 알리바바닷컴은?
- 지난 20여 년간 수백만 건의 국경 간 무역 거래 주도
- 전 세계 240개 국가 및 지역, 17개국의 다중 언어 서비스
- 40개 이상의 산업 카테고리와 200만 온라인 상점
- 2018년 기준, 2억9천만 명의 등록 바이어 유치
- 골드 공급업체 회원 가입 수 확대, 웹사이트 트래픽 증가, 제품 노출 및 문의, 주문 상승을 가져옴으로써 전 세계 중소기업 발전의 선순환 구조 확보
- 전 세계 중소기업과 세계화의 이점 공유 국제규칙 수립
- 전자상거래 및 중소기업 지원을 위한 다양한 활동
- 명실상부한 세계 최대 수출입 전문 플랫폼

“당신은 무역으로 세계와 연결되어 있습니다. 이제, 언제 어디서나 전 세계 소비자들이 국경 간 무역에 참여합니다. 모든 소기업과 젊은 사람들이 Alibaba.com에서 무역의 혜택을 누리게 될 것입니다. 와서 함께하십시오! Alibaba.com의 다음 성공 사례가 되어주십시오! 당신을 기다리고 있습니다.” - Alibaba 홍보 동영상(2016년 항저우 G20) 중에서

[기획의도]
ㆍ 고꾸라지는 수출, GDP 2% 성장도 위태롭다 -매일경제
ㆍ 한국, 10대 수출국 중 ‘가장 가파른’ 수출 감소세 -KBS 뉴스
ㆍ 7월 수출입 모두 감소 -뉴시스
ㆍ 수출 8개월째 뒷걸음질 -한국경제
ㆍ 10대 수출국 중 최악의 성적, 수출장벽 과감히 없애라 -동아일보
ㆍ 수출감소추세 심상치 않다, 비상 대응에 나서라 -경향신문
ㆍ 한국이 수출감소 폭 세계 1위라니 -대구신문
ㆍ 올 상반기 인천항 컨테이너 물동량 7년 만에 감소 -서울경제

[책의 독자]
- 세계 최대 전자상거래 도매시장 알리바바닷컴에 도전해 보고 싶은 사람
- 21세기 디지털 신개척지를 찾아 나선 모든 인터넷 전자상거래 관련자들
- 아마존, 이베이, 큐텐 등 글로벌 셀링을 이미 경험한 B2B, B2C 사업자들
- Alibaba.com을 통해 수출하고 싶은 기업체 임직원
- 현재 Alibaba.com을 수강하고 있는 대학생 및 개설 준비 중인 대학 관계자들
- 관공서(무역협회, KOTRA, 중소벤처기업부, 산업통상자원부, 중소기업진흥공단) 기업 지원 관련자들과 해외판매 사이트 기획자
- 해외 생산시설 진출업체 및 해외 원·부자재 구매 담당자 외

[책의 특징]
알리바바는 무한한 가능성의 세계로 입성하기 위한 열린 창입니다. 특히 자본은 부족하나 아이디어가 뛰어나고 발품 수고를 마다하지 않을 열정적인 창업자라면 누구나 한번은 두드려보아야 할 B2B 중심 전자상거래 사이트입니다. - 강덕중(일본전파신문사 서울지국장 및 대기자)

- 20년 무역 및 전자상거래 경력의 저자가 쓴 심화된 무역 지식
- 여타 B2B 전자상거래 대비 알리바바의 비교우위점 상세히 설명
- 저자의 오랜 경험을 통해 걸러져 나온 많은 성공 및 실패 사례 분석
- 저자가 발로 직접 익힌 전자상거래 노하우 전수
- Alibaba.com 지정 트레이너로 여러 기업 및 대학, 무역협회, 중소기업진흥공단 등에 서 강의한 경험 축적
- Alibaba.com 수출입 업무를 마스터할 수 있는 사용법 소개
- Alibaba.com 기능을 중점적으로 소개, 책만으로도 배울 수 있게 기술

CHAPTER 1. Alibaba Group & Alibaba.com

1. Alibaba.com에 대하여
01 | Alibaba.com의 설립 20
02 | Alibaba Group의 생태계와 Business 구조 21
03 | Alibaba.com의 개요 25
04 | Alibaba.com 방문자 지역별 분포도 30
05 | Alibaba.com과 한국 주요 사이트의 비교 33
06 | Alibaba.com과 다른 B2B 사이트의 비교 34
07 | Alibaba.com 회원 분석 35
2. Alibaba.com에 대해 풀어야 할 8가지 오해
01 | Alibaba.com은 중국에 수출하기 위한 사이트다? 37
02 | Alibaba.com은 가격이 높으면 안 팔린다? 39
03 | Alibaba.com은 제조업체에만 효과가 좋다? 42
04 | Alibaba.com은 빅 바이어(Big Buyer)가 없다? 43
05 | 검색어 첫 페이지 노출은 중국 상품만 가능하다? 46
06 | Alibaba.com은 스팸 메일(Spam Mail)이 많다? 48
07 | RFQ는 상품 등록이 부실해도 매출로 연결된다? 49
08 | Alibaba.com 연간 회원료는 비싸다? 51

CHAPTER 2. Alibaba.com의 무료회원 가입 & 유료회원 전환에 대하여

1. Alibaba.com의 무료회원 가입
2. Alibaba.com의 회원 종류 및 특징
01 | Alibaba.com의 회원 종류 및 유료회원의 사용 가능 기 능 59
02 | Alibaba.com의 무료회원 기능 및 유료회원의 전환 64
03 | 유료회원의 인증과 확인(A&V: Authentication & Verification) 66

CHAPTER 3. Alibaba.com 페이지 구성

1. Alibaba.com의 메인 페이지
2. Alibaba.com의 국가관
3 상품(Products)의 검색
01 | List View 페이지 85
02 | Gallery View 페이지 90
03 | Image Search 페이지 92
4. Suppliers(공급업체) 검색
5. Wholesaler 검색

CHAPTER 4. 내 상품은 Alibaba.com을 통해서 수출될 수 있을까

1. Alibaba.com의 국제 전자상거래 및 그 활용을 위한 요건
01 | Alibaba.com을 통한 국제 전자상거래 절차 100
02 | Alibaba.com의 일반적인 바이어 상품 접근법 101
03 | Alibaba.com을 통한 바이어의 주문 받는 방법 103
04 | Alibaba.com의 활용을 통한 공급업체의 성공요건 104
05 | Alibaba.com의 활용을 위한 공급업체 사용자의 요건 107
2 Alibaba.com을 통한 수출 가능성 파악 절차(내 상품은 Alibaba.com을 통해서 수출 가능한가
01 | Alibaba.com의 RFQ 분석 111
02 | Alibaba.com의 상품 등록 확인 114
03 | Alibaba.com의 Hot-Keywords 확인 118

CHAPTER 5. 상품 Listing 정책

1. Alibaba.com의 상품 규정
01 | 일반 규정 124
02 | 금지 및 규제 품목 126
03 | 지적재산권 보호 정책 139
2. 부적합한 상품 게시 관련 미준수 대처 방안 규정
01 | 정의 142
02 | 미준수 유형 142
03 | 시행 조치 144
3. 금지 및 규제 품목 게시에 관한 시행 조치
4. 지적재산권(IPR) 보호 정책
01 | 지적재산권(IPR) 보호 정책 153
02 | 지적재산권(IPR) 침해 주장을 위한 시행 조치 156
03 | 거래 분쟁 및 지적재산권(IPR) 침해의 보고 159

CHAPTER 6. Alibaba.com의 상품 노출 순위 정책

1. 처음 상품 등록할 때의 상품 노출 순위 정책
01 | Alibaba.com에서 처음 상품 등록할 때의 상품 랭킹 원칙 165
2. 상품 등록 이후의 상품 노출 순위 정책
01 | 검색 결과 순위의 정의와 원칙 172
02 | 검색 결과 순위의 알고리즘 172
3. 상품 중복 게시를 막기 위한 업데이트 규정

CHAPTER 7. Alibaba.com의 공급업체 관리자 모드(Back Stage)

1. Alibaba.com의 관리자 모드(Back Stage) 홈
2. Shop 메뉴
3. Products 메뉴
4. Communications 메뉴
5. Analytics 메뉴
6. Contacts 메뉴
7. Campaigns 메뉴
8. Help Center
9. Quick Entry
10. Alibaba.com의 무료회원과 유료회원 관리자 메뉴 비교

CHAPTER 8. Supplier Profile 등록

1. 회사 기초정보(Basic Company Details) 등록
2. 제조 능력(Manufacturing Capability)
01 | 품질 관리(Quality Control) 220
02 | 연구 개발 능력(R&D Capability) 222
03 | 제조 능력(Manufacturing Capability) 223
3. 수출 능력(Export Capability)
4. 인증서 및 상표등록(Certifications & Trademarks)
01 | 인증서 및 시험성적서(Certification/Test Report) 239
02 | 명예 및 수상 증명(Honor & Award Certification) 241
03 | 특허(Patents) 242
04 | 상표권(Trademarks) 244
5. 회사 소개(Company Introduction) 등록
6. Minisite에서의 Company Profile 확인

CHAPTER 9. Alibaba.com의 상품 등록 준비

1. 상품의 우선 노출, 클릭률과 Inquiry 수취 활성화를 위한 핵심 요소
2. Alibaba.com의 상품 등록 완료 후의 상품 페이지
3. 상품 사진(Product Image)
01 | 벤치마킹(Benchmarking) 263
02 | Multi Image 등록 264
03 | 배경을 지운 이미지 사용 265
04 | 추가 준비 이미지 267
4. 키워드 리스트 & 상품명 만들기
01 | 키워드 리스트 만들기 268
02 | 상품명 만들기 273
5. 상품 상세 정보 만들기
01 | 전 세계 인터넷 접속 속도 275
02 | 상품 상세설명 만들기 277

CHAPTER 10. 상품 등록(Product Posting)

1. 상품 분류(Product Assortment)의 생성
2. 이미지 뱅크(Photos)의 사용
3. 동영상 뱅크(Videos)의 사용
4. 상품 등록(Product Posting)
01 | 언어 및 카테고리 선택 290
02 | 기본 정보(Basic Information) 입력 291
03 | 무역 정보(Trade Information) 입력 294
04 | 물류 정보(Logistics Information) 입력 295
05 | 상품 상세설명(Products Description) 입력 296
06 | 간편 편집(Smart Editing)을 통한 상품 상세 정보 등록 299
07 | 표준 편집(Standard Editing)을 통한 상품 상세 정보 등록 301
08 | 표준 편집(Standard Editing)의 Navigation(내비게이션) 등록 304
5. Manage Products(상품 관리)의 활용

CHAPTER 11. 상품 쇼케이스 & 키워드 광고

1. 상품 쇼케이스(Product Showcases)
2. 키워드 광고(Keyword Advertising)
01 | 리스트뷰(List View)의 키워드 광고 위치 313
02 | 갤러리뷰(Gallery View)의 키워드 광고 위치 316
3. 키워드 광고의 진행
01 | 상품 랭킹의 검색 319
02 | 키워드 광고 메인 화면 321
03 | 상품 설정(Product Setting) 324
04 | 키워드 도구(Keywords Tools) 및 입찰(Bid) 325
05 | 최적화 도구(Optimizations Tools) 329

CHAPTER 12. Communications & Trademanager의 활용

1. 바이어의 문의 메시지(Inquiry)
01 | 메시지 센터(Message Center) 332
02 | Inquiry 확인 및 답변 335
03 | 바이어 상세 정보 확인 340
04 | 스팸 문의 메시지(Spam Inquiry) 342
2. RFQ(바이어의 견적 요청)
01 | RFQ를 통한 거래 절차 및 장점 344
02 | RFQ의 시장성 346
03 | RFQ의 구독(RFQ Subscriptions) 348
04 | RFQ 확인 350
05 | RFQ 답변 355
06 | RFQ의 견적 관리(Quotes Management) 357
07 | RFQ의 이용 가능 수량 및 시장 성과 점수 확인 362
08 | 시장 성과 점수에 따른 추가 RFQ 보상 규칙 365
09 | 시장 성과 점수에 영향을 미치는 요인들 366
3. Trademanager의 활용
01 | Trademanager 로그인 368
02 | Trademanager 채팅창 371

CHAPTER 13. Analytics(분석)

1. 전체적인 계정의 운영점수 별점 체크(Star Ratings)
2. 성과 확인(Performance Overview)
3. Minisite의 성과 확인(My Shop)
4. 상품 효율의 확인(My Products)
5. 키워드의 효율 확인(My keywords)
6. 보조 계정 운영자의 효율 확인(My Sub Accounts)
01 | 계정 관련 설정(My Account) 398
02 | 보조 계정 생성(Sub-Account) 401
7. 방문자 상세 분석(Visitor Details)
8. 바이어 선호 키워드의 조회(Trending Keywords)

CHAPTER 14. Alibaba.com을 통한 효과적인 수입 방법

1. Buy의 관리자 모드(Back Stage)
2. RFQ의 등록
3. Trade Assurance(거래 안심 보장 서비스)의 활용
01 | Trade Assurance(거래 안심 보장 서비스) 특징 419
02 | Trade Assurance(거래 안심 보장 서비스) 확인 419
03 | Trade Assurance(거래 안심 보장 서비스) 결제 및 수수료 421
4. 공급업체 Minisite 방문
5. 수입 시에 유의해야 할 사항

익명성의 거친 바다를 항해하며, 물품 구매와 판매를 대행하며, 21세기 디지털 신세계를 개척하려는 꿈을 가진 미래의 디지털 항해사들 …
여러분들을 알리바바닷컴으로 초대합니다!

우리나라의 수출 감소세가 심상치 않습니다. 성장의 최대 버팀목인 수출감소가 우리 경제에 가져오는 영향은 우울하 고 염려됩니다. 딱히 어떤 해결책이 없다고 손 놓고 있을 수는 없는 일, 대형마트와 시장, 로드샵 중심의 상품 판매 가 인터넷 상점으로 옮겨간 지 오래듯 수출도 새롭게 떠오른 인터넷 전자상거래가 대세입니다.

애써 만든 상품을 창고에 썩혀두고 계신가요? 수출 환경의 변화를 따라잡지 못해 애만 태우고 계신가요? 세계 시장에 먹힐 것 같은 물건을 발견했는데 수출 방법을 몰라 아이디어를 동동거리고 있지 않은가요? 한국에선 잊혀진 상품도 세계 어느 나라에선 필요한 상품일 수 있듯, 뜻하 지 않는 상품이 숨은 고객의 니즈를 발견해내 열광시키는 경우도 있습니다. ‘호미’를 아마존에 올려 미국 가드너들에 게 ‘신통방통한 물건’으로 인기를 끌었던 사례는 수출이 반드시 굵직한 상품에 국한되지 않음을 말해줍니다.

세계가 이웃처럼 연결되고 국가 간의 수출 장벽도 낮아진 이때, 세계 구석구석 77억 인구는 더 이상 먼 나라도 낯선 사람들도 아닙니다. 하나가 된 거대한 시장에 세계 최대 B2B 플랫폼, 세계 최대의 인터넷 전자상거래 시장인 알리바바닷컴이 있습니다. 이 책은, 국내 최초 알리바바닷컴 공인 강사가 “한국 사람들이 Alibaba.com을 통해서 쉽게 그들의 상품을 수출할 수 있도록 만들어 드리겠다!”(저자 서문 중에서)는 목적에서 집필되었습니다.

“열심히 정리한 무역 사례들, 꼼꼼한 번역을 위해서 들였을 정성…. 이 책에서 나는 그가 10년 넘게 종사한 무역, 20년 넘게 몸담은 인터넷 쇼핑몰의 업무에서 흘린 땀과 눈물이 곳곳에 배여 있음을 느낍니다.” - 임정복(에이스 관세법인 대표이사) 추천사 중에서

대학 졸업 후 취업한 무역회사에서 풍부한 무역실무 경험을 쌓은 후 자신이 직접 운영하는 무역업체를 창업했습니다. 일찍이 인터넷이 무역 업무의 핵심 플랫폼이 될 것을 간파하고 인터넷이라는 익명성의 거친 바다를 항해하며 물품 구매와 판매를 대행하는 21세기의 디지털 신세계를 개척하는 디지털 항해사가 될 것을 결심하였습니다. 익명성으로 인해 신뢰가 무너진 인터넷에서 구매자와 판매자 상호 간에 신뢰를 쌓기 위한 가장 좋은 커뮤니케이션 수단은 진실과 진심이 담긴 상품 설명 문구와 이미지라는 믿음으로 상품의 디테일을 정확한 영어와 사진 이미지로 표현하는 데 오랜 시간과 노력을 기울여 왔습니다. 저자의 이런 노력은 2016년 알리바바 한국 담당 매니저의 눈에 띄어 한국인 최초 알리바바 지정 트레이너가 되는 영광을 안게 되었습니다.” - 강덕중(일본전파신문사 서울지국장 및 대기자) 추천사 중에서

현) Alibaba.com 채널 파트너, (주)이프로 대표
현) Alibaba.com 공인 강사. 실버 레벨(한국 유일)/ 강사양성 트레이너
Alibaba.com Gold Supplier 이용 셀러(2009. 1~현재)
Alibaba 글로벌 탑(한국 유일) 102 Traders 선정(2016. 12)
Alibaba 홍보 동영상(2016년 항저우 G20) 한국 대표로 출연
한국외국어대학교 스페인어과 졸업
현대정보기술 Webmaster 과정 수료
코스닥 등록 인터넷 쇼핑몰 (주)이지클럽 컴퓨터 / 통신사무 MD(2001~2004)
전자상거래 및 인터넷 쇼핑몰 근무 경력 다수
(주)이프로 무역 창업(2011. 1)
한국외국어대학교 Alibaba 활용 교육 강사(2017)
중소기업진흥공단 해외 인터넷 쇼핑몰 파워셀러 양성사업 강사(2017.10)
한국무역협회 온라인 수출기업 육성프로그램 강사(2019. 6)